让我们先来看一组2017年-2018年间的数据统计：

　　美业的消费人群总量达8500亿;

　　美业就业人员总人数达2700万;

　　美业机构总数突破250万家;

　　美业市场规模预估达1.3万亿，年增速达15.1%;

　　然而：

　　美业门店倒闭率上升至37.8%;

　　倒闭的美业机构有94万家;

　　处于亏损状态的美业机构有86万家;

　　收支平衡的美业机构有20万家;

　　盈利状况良好的美业机构有50万家;

　　通过数据我们可以看到，美业市场规模发展潜力巨大，但是线下门店的经营比较惨淡。

　　我们分析了该种现象的原因：

　　顾客不进店;

　　顾客进店后消费欲望较低;

　　顾客消费后很难形成二次复购;

　　老客不知道如何维护，新客不知道拓展，门店经营举步维艰。

　　2

　　我们可以做点什么?

　　我们开始思考，或许我们可以在改善美业门店经营现状方面做点什么，可以帮助门店提升顾客到店率和客单价。

　　经过1年的内测，我们推出了「客满美业」这一套美业经营全流程解决方案。以微信小程序为流量承载体，融合了会员CRM管理、员工管理、员工业绩管理和营销体系构建等多种功能，帮助线下美业门店更好的营销拓客，管理会员，管理店务。

　　希望能给到美业线下门店实质性的帮助：拓展新客，维护老客，为门店经营提供决策。

　　3

　　为什么我们要做这样的尝试?

　　客满作为启博子公司，拥有启博10年的SaaS技术研发经验，且独立运营了3年，这3年来围绕微信小程序为主干的客满云店、客满商城、客满名片等SaaS系统业务稳固增长让我们意识到：整一个服务行业正在发生软件技术的革新，而诸多线下门店业绩日渐下滑，但经营主们正在理性的思考并接受与认同以微信为流量入口的商业逻辑体系。

　　因此，2019年，我们想围绕美业行业，再出发做点不一样的尝试。

　　4

　　围绕美业这个大而泛的行业做一个垂直的SaaS软件，是可行的吗?

　　我们在立项前，也曾问过无数遍这个问题。然而当我们深入调研时，发现，美业并不是生活美容院和医疗美容这双美这么简单，这是一个完整的产业链，牵动着美发养发、美妆丽人、纹绣、美甲美睫、抗皱抗衰、健身、美妆零售等产业上下游，而围绕上下游所存在的医疗机构、品牌店、连锁加盟店、个人工作室等等都在与日俱增，随着业务的复杂和消费者越来越个性化的体验，美业的门店经营获客与管理也面临着多元化的挑战。

　　经过市场经验的验证和洗礼，商家需要「线上线下全渠道拓客营销」和「线上线下全链路消费渠道和行为的数据分析」的能力，从而提高商家客户的消费体验和消费总价值，对商家的经营方向和经营决策产生积极影响，是如今商家欠缺的地方，而这便是客满美业存在的意义所在。

　　5

　　现今，客满美业已上线，欢迎各位美业从业者注册体验它可以为你解决拓客的烦恼，从管理店务繁琐事务中解脱。

　　在此也感谢我们众多合作伙伴如美莱医疗美容医院、艺星医美等对客满产品的支持，从他们身上，我们也更加坚定了我们对美业市场的信心。

　　如果你对美业行业感兴趣，并想成为我们的代理商伙伴，请扫描下方小程序码联系客满美业渠道负责人徐总。

　　我们相信，通过我们彼此的努力，我们能看到更多连接美业产业，促进其繁荣的可能，为美业行业的发展与升级提供更贴合更深层次的服务支撑。