1,建立专业化的规范
微信小程序平台:在我国的美容行业来说,中小型美容店和大型美容店非常大的区别就是专业化的规范。一些高消费群体之所以选择大型美容店,就是看中了专业化的规范。有点像一些人选择肯德基、麦当劳,而不是普通的快餐店,也是由于前者拥有专业化的规范。一般来说,专业化的规范和品质服务是可以划上等号,虽然中小型美容店在仪器设备、人员素质上可能不如大型美容店,但是,经过有迹可循的专业化规范,即便是严格执行的清洁规范,都有助于吸引新顾客的尝试。
2,形成以顾客为主的良好氛围
电商小程序认为顾客是核心,对于中小型美容店来说,如果可以形成以顾客为主的良好氛围,不仅有助于维系好老顾客的关系,也能经过老顾客来带动新客户的加入。当然,对于中小型美容店、养生馆、SPA会所的经营者,很多时期不清楚从什么地方着手去形成以顾客为主的良好氛围。对此,在业内人士看来,从顾客基础的服务,特别是细节去做是好的。像顾客进入淋浴房后,可以为顾客预备一杯开水。由于很多人淋浴之后,往往会比较口渴。在专业化的规范和细节的服务上,中小型美容店也可以稳定地添加客源。
3,发传单来添加有效客源
以上两点主要是修炼中小型美容店的内功,除了“打铁还需自身硬”之外,美容店在拓客上,也需要主动出击,寻觅自己的潜在客户。对此,在电商小程序业内人士看来,发传单依然是美容行业扩展客源的重要手段。对于美容店经营者来说,如果条件的,可以指派自己的员工去发传单。发传单虽然是一种很传统的办法,但是是比较直接的,人能够亲自触摸到的广告。美院的顾客为二十到五十岁之间的女性用户,所以,兼职来发传单的话,很难让传单发送到相对精准的目标用户。选择发传单的场所,除了自家店面的附近,地铁口、附近的商圈、写字楼和住宅区,都是比较合适的地址。
4,借助于互联网来拓客
对中小型美容店,可以用互联网方法来有效地添加客源。一方面,入驻到美团点评等团购和生活服务平台上,经过线上的优惠,将顾客吸引过来,也即O2O模式。另一方面,中小型美容店也可以自建一个微信公众号,经过扫码关注送小礼品的方式,促使潜在用户可以关注自己的微信公众号,并经过微信公众号有效传播自家的优惠活动等,以此在线上吸引用户到店消费。
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