自新零售提出以来,小程序逐渐成为连接商家线上线下交易的强有力的纽带,众多线下商家通过入驻小程序,解决了以往线下门店留存拉新等营销难题。
众所周知,会员制度是吸引并留存用户的有效方式之一,用户通过办理会员卡业务,与商家保持长期的沟通和交易关系,增加与商家的互动性。
现在使用客满云店小程序,商家可在首页装修加入会员卡链接,让用户在第一时间成为你的会员,并以一定的活动形式提高用户留存率。
微信会员卡VS传统会员卡
1、商家角度
会员转化注册
依托微信庞大的用户群体以及微信便捷的操作,微信会员卡的注册用户必定不会少,而传统的实体会员卡,用户可能会因为需要主动提交详细信息给商家而放弃成为会员,繁琐的流程是每个用户都不喜欢的。
制作成本
微信会员卡作为典型的电子会员卡,其制卡成本基本可以忽略不计,而传统会员卡则需要商家花费一定的材料和时间制作。
功能
微信会员卡拥有比传统会员卡更多的功能,比如商家以微信会员卡为载体,对用户开展积分、折扣、充值等一系列活动,商家操作方便,还能确保用户能够及时收到活动信息。
会员等级
微信会员卡能够根据会员等级的不同,对会员进行分类管理,设置不同种类的会员卡,不同等级的会员分别享受不同福利,提高会员体验度。
数据分析
小程序后台对会员数据拥有详细的数据报表,比如会员信息、消费明细、活动参与度等,对这些数据进行详细分析,帮助商家锁定优质用户群体,进一步开展营销活动。
2、会员角度
无需携带
微信会员卡保存在用户手机中,只要在手机打开相应的商家小程序或在微信卡包中打开,能随时查看会员卡详情,免去了用户消费时忘带会员卡的烦恼。
自助查询
用户在微信中,可以对会员卡自助查询,余额、积分和消费记录等都一目了然。
及时获得活动信息
商家通过微信发布的活动信息,用户能够及时收到并参与。
首页如何装修会员卡?
在客满云店小程序后台,“店铺管理”页面,在店铺装修模式下,选用可设置链接到的模块,如图片广告、图片导航等。设置“链接到”时,选择“微信卡券”,选择对应的会员卡即可。
用户通过小程序进入首页时,只要点击该模块,即可直接进入会员卡领取页面。已领取过会员卡的用户,则可直接看到已领取的会员卡,点击即可进入会员卡页面。
会员营销活动
通过电子会员卡,善用各种营销活动,吸引用户入会,“捆绑”会员增加消费黏度。
1、开卡有礼(新人礼营销)
首次注册成为会员的用户,商家可以赠送一些小礼品作为奖励,比如赠送抵用券、折扣等作为用户首次消费的鼓励。
2、预存有礼
会员卡的充值功能也可以作为一种营销手段,在会员卡预存一定的金额也可以赠送金额或积分,增加用户消费黏性和购买力。
3、积分兑换
会员消费后可在会员卡内累积相应的积分,达到一定的积分之后可用于兑换商家指定的商品,增加用户消费积极性。
设置路径:组件-营销-积分营销
4、会员特权
除了会员营销活动,会员体系的搭建也十分关键。通过对会员的分类管理,为会员制定相应的特权,比如会员生日期间发放礼物,增加互动的同时,建立会员的高忠诚度,达到精准营销。
此外,商家还可以通过客满云店内的多个营销工具,制定多样的营销方案,刺激用户二次消费,提升复购率。利用小程序将会员引流到店,并产生门店消费,实现线上线下的融合。
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