登录微信小程序后台（mp.weixin.qq.com）后台，左侧菜单栏找到【客服消息】，点击【添加】，在弹层中输入将要设置的客服人员微信号进行搜索，点击确定，即可完成客服添加（可一次添加多个）。设置为客服人员时，微信公众平台会向该微信号下发客服成员绑定通知。